ゼロ目標は良く無い

Twitterより

問題が起きないように、問題ゼロを目標にすると、隠蔽や小さな問題を報告しないなど見えなく(見えにくく)なるだけで、実際に解決していない。

どんなシステム、環境でも問題はゼロになることはない。問題を見つけて報告すること、解決することに焦点を当てて、それが称賛されるような体制にした方が良いと改めて感じた記事だった。

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